*  يحق للعميل استبدال أو استرجاع المنتج إذا وردت إحدى الحالات التالية :

1. تسريب العطر من الزجاج .
2. عطل في رش رذاذ العطور .
3. نقص كمية العطر داخل الزجاجة .

* الشروط والأحكام :

• لقبول خدمة الاسترجاع أو الاستبدال يجب توفير الفاتورة وبيانات التحويل البنكية .
• يحق للعميل استرجاع قيمة المبلغ في حالة وجود عيب مصنعي خلال 24 ساعة من تاريخ استلام المنتج من شركة الشحن .
•  يحق للعميل استبدال السلعة المباعة في حالة وجود عيب مصنعي بسلعة أخرى بنفس السعر أو أعلى خلال 24 من تاريخ استلام العطر .
• تتم عملية فحص المنتج في متجر اورلين في حال ثبت وجود عيب مصنعي يحق للعميل إسترجاع أو استبدال المنتج .
• يكون استرداد المبلغ عن طريق التحويل البنكي لحساب العميل خلال 14 يوم عمل .

وفقاً لنظام التجارة الإلكتروني مالم يتفق الطرفان على مدة أخرى للتسليم يحق للعميل إلغاء واسترجاع المبلغ بعد مرور 15 يوم من الوقت المتفق عليه للتسليم  

لا يحق للعميل استبدال :

-        المنتجات التي يتم التعديل عليها عن طريق النقش أو الحفر عليها .

إذا كانت سبب الاسترجاع هي منتجات معابة بعيب مصنعي يتحمل متجر DARK تكلفة الشحن .